Il Sito Web è progettato, realizzato e gestito da Le Dinastie e permette ai propri utenti di:

• visionare prodotti
• acquistare i prodotti di interesse sia in una unica soluzione (Spesa Singola),
• utilizzare la logica dei punti che permette di usufruire di sconti sulla spesa
• gestire il trasporto a domicilio dei prodotti
• effettuare e pagare l’ordine on line per poi ritirare la merce presso di noi
• pagare l’importo dovuto per l’acquisto dei prodotti e servizi selezionati.

Le Dinastie invita ciascun utente a leggere attentamente i termini e le condizioni riportate in fase di registrazione prima di iniziare la navigazione del sito web. Tali termini e condizioni regolano i servizi offerti salvaguardando i principi di trasparenza e correttezza che contraddistinguono la politica della società.

Nel caso in cui l’utente manifesti la propria contrarietà attraverso la non accettazione  delle condizioni legali, informative e di qualsiasi altra natura riportate sul sito web è invitato a non utilizzare il sito web

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

L’utilizzo da parte del Sito Web da parte di ciascun Utente, a prescindere che sia un utente registrato, visitatore o cliente è soggetto ai termini e condizioni riportate in questa pagina. Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del sito Web e dei servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli servizi

L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“), la sezione “FAQ”, la sezione “Come funziona”, “La fedeltà che ti premia” e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle T&C.

Nelle presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Cliente – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi utente registrato che attiva il servizio spesa singola o in abbonamento alle condizioni indicate nelle presenti T&C.

Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito Web ai Clienti e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro apporto.

Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro apporto.

Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile digitando l’indirizzo Ledinastie.wine ma anche tutti gli indirizzi internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono.

Spesa Minima – si intende la soglia minima di EUR da raggiungere in una singola consegna per poter considerare completata la spesa sul Sito Web e consentire la gestione dopo aver effettuato il pagamento. Tale soglia viene calcolata sul valore complessivo dei prodotti nel carrello e non comprende nel calcolo le spese di consegna a domicilio.

Utente/visitatore – si intende l’utente che naviga sul Sito Web e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione senza procedere alla registrazione.

Utente Registrato – si intende l’utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l’accesso all’utilizzo del Servizio accessibile solo previa Registrazione al Sito Web.

Corriere – si intende l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei prodotti a domicilio dell’Utente.

2. VARIAZIONE DELLE T&C

La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi  pubblicati.

Le modifiche alle T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente e quindi non retroattive.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account, accedendo al profilo utente del Sito Web.

3.  ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA’

Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a utenti che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età.

L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, assumendosi ogni responsabilità riguardo la veridicità delle informazioni fornite.

4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione del servizio offerto all’interno del Sito Web sono accessibili gratuitamente anche dagli Utenti Visitatori. Per procedere all’acquisto o alla creazione di wishlist sui prodotti / servizi offerti è necessaria la registrazione al Sito Web.

4.1. Modalità di registrazione al Sito Web

Al fine di fruire dei Servizi, l’utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”) .

L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti ele informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.

4.2. E-mail

L’utente registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei o ritenuti non valii potranno essere cancellati da Le Dinastie senza preavviso.

4.3. Cancellazione del Profilo

In qualsiasi momento gli utenti registrati potranno cancellare il proprio Profilo accedendo dal menù al profilo utente presente nel Sito Web.

5. PRODOTTI

5.1. Offerta al pubblico

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nei servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web e presenti nelle T&C.

5.2. Veste grafica

Le fotografie illustrative dei prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i prodotti/servizi. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei prodotti/servizi pubblicati sul sito Web e quella dei Prodotti consegnati.

5.3. Prodotti a peso variabile

I prodotti a peso variabile vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi minimi garantiti.

5.4. Prodotti per confezione

Nel caso in cui i prodotti acquistati tramite i Servizi comprendano uno o più di tali prodotti per confezione, la società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

5.5. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei prodotti se non espressamente indicato.

6. I SERVIZI

Il Servizio offerto agli utenti registrati è un servizio che permette di:

• visionare i prodotti/servizi acquistabili tramite il Sito Web;
• selezionare i prodotti/servizi che l’utente intende ordinare e acquistare;
• scegliere fra due distinte modalità di erogazione del Servizio (a domicilio e ritiro in azienda)
• occasionale, ossia acquistare i prodotti una tantum secondo le proprie esigenze e necessit
• pagare l’importo dovuto alla Società per l’acquisto dei prodotti/servizi offerti sul Sito Web;

7. IL SERVIZIO SPESA SINGOLA

A seguito dell’avvenuta registrazione al Sito Web da parte dell’utente registrato, l’utente avrà la facoltà di acquistare i prodotti di volta in volta che intende ricevere.

7.1. Acquisto dei Prodotti

L’utente registrato, collegandosi al Sito Web, potrà selezionare la data prescelta per la consegna e relativa fascia oraria nonché visionare tutti i prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli alla wishlist o al carrello.

Raggiunta la spesa minima e terminata la singola spesa l’utente registrato potrà:

1.    verificare i prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa;

2.    visionare i punti Love che guadagnerà in caso di acquisto di quella spesa

3.    confermare i propri dati di spedizione e fatturazione;

4.    inserire eventuali codici coupon/promo;

5.    procedere all’ordine di acquisto confermando il pagamento

7.2 Accettazione dell’ordine di acquisto

Il pagamento dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa seconda la modalità di pagamento selezionata.

A seguito dell’accettazione dell’ordine, il cliente spesa singola riceve conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

7.3. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite l’utilizzo della piattaforma e circuito PayPal. I dati degli utenti relativi alla carta di credito non vengono storicizzati sul sito di Le Dinastie. Per garantire la massima sicurezza, il cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.

PayPal

Per garantire la massima sicurezza, Il cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

INFORMAZIONE RILEVANTE

Con il completamento dell’ordine d’acquisto, Il cliente:

a) garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei prodotti/servizi ordinati;

b) può decidere se autorizzare espressamente la società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito o del conto Paypal in modo di autorizzare eventuali addebiti successivi da parte della società e quindi di consentire al cliente il riacquisto sul sito Web con modalità facilitata.

7.4. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Le amministrazioni pubbliche o società soggette allo split payment (ad esempio, società pubbliche o società quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il customer service prima di completare un ordine sul Sito Web. Per quanto riguarda questi soggetti, Le Dinastie è autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati senza previa comunicazione.

8. IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO

A seguito dell’avvenuta registrazione al Sito Web da parte dell’utente, l’utente registrato avrà la facoltà acquistare i prodotti avvalendosi del servizio in abbonamento, usufruendo così della possibilità di ricevere ogni settimana ovvero ogni due, tre, o quattro settimane prodotti alimentari.

Qualora l’utente registrato decidesse di avvalersi del servizio in Abbonamento, egli sarà soggetto alle specifiche previsioni di cui al presente Articolo 8 (Il Servizio in abbonamento).

8.1. Attivazione, modifica della frequenza, sospensione e disattivazione del Servizio in Abbonamento

8.1.1 Attivazione del Servizio in Abbonamento

Ai fini dell’attivazione del servizio in Abbonamento, l’utente registrato dovrà accedere alla sezione dedicata del Sito Web e selezionare una o più  prodotti/box in abbonamento e la relativa frequenza di consegna  tra quelle disponibili. Procedendo all’acquisto effettivo di un ordine o box in abbonamento, l’utente registrato assume il ruolo di cliente in Abbonamento.L’accettazione da parte della Società dell’attivazione del servizio in Abbonamento comporta l’autorizzazione all’addebito ricorrente sullo strumento di pagamento del costo relativo ai prodotti in abbonamento selezionate oltre ai costi di consegna, laddove siano imputabili.

8.1.2. Sospensione del Servizio in Abbonamento

Il cliente in abbonamento ha la facoltà di sospendere, in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il cliente intenda sospendere il servizio in abbonamento per un certo periodo, senza procedere alla sua disattivazione completa, può mettere in pausa il pausa dal proprio Profilo.

La sospensione avrà efficacia immediata anche se eventuali ordini di acquisto già confermati verranno consegnati.

8.1.3 Disattivazione del Servizio in Abbonamento

Il cliente in abbonamento ha la facoltà di disattivare completamente, in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo, il servizio in abbonamento.

La cancellazione del servizio in abbonamento da parte del cliente in abbonamento avrà efficacia immediata anche se eventuali ordini di acquisto già confermati verranno consegnati.

La società si riserva altresì la facoltà di cancellare, in tutto o in parte, la prestazione dei servizi in abbonamento in qualsiasi momento e con il ragionevole preavviso che consenta la consegna degli ordini già confermati. In tali ipotesi la società darà tempestiva comunicazione al cliente spesa in abbonamento via e-mail e/o mediante Whatsapp o telefonicamente.

8.2.1. Ordine minimo acquisto in abbonamento

L’abbonamento è possibile solo per quei ordini che superano la spesa minima comunicata sul sito web

8.2. Accettazione dell’ordine di acquisto in abbonamento

L’accettazione da parte della società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa seconda la modalità di pagamento selezionata.

A seguito dell’accettazione dell’ordine, il cliente spesa in abbonamento riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

8.3. Modalità di pagamento

Carta di Credito

Per garantire la massima sicurezza, il cliente in abbonamento effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.

PayPal

Per garantire la massima sicurezza, il cliente in Abbonamento sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

INFORMAZIONE IMPORTANTE

Con l’Attivazione del servizio in Abbonamento, il cliente in abbonamento:

1.    garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei prodotti ordinati attraverso il servizio in abbonamento;

2.    qualora il mancato aggiornamento dei rispettivi dati di pagamento determini l’impossibilità di procedere con il pagamento del servizio in abbonamento, Le Dinastie avrà la facoltà di sospendere e/o disattivare l’erogazione del servizio in abbonamento.

3.    autorizza espressamente la società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito o del conto Paypal in modo di autorizzare eventuali addebiti successivi da parte della Società e quindi di consentire all’utente Registrato il riacquisto sul Sito Web con modalità facilitata e/o anche senza intervento attivo dell’utente registrato.

8.5. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il cliente in abbonamento è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Le amministrazioni pubbliche o società soggette allo split payment (ad esempio, società pubbliche o società quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il customer service prima di completare un ordine sul Sito Web. Per quanto riguarda questi soggetti, Le Dinastie è autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati senza previa comunicazione.

i presenti sull’E-commerce, secondo le tempistiche oltre indicate.

o ai recapiti presenti in E-commerce.

11. CONSEGNA DEI PRODOTTI

11.1. Modalità di consegna

La società provvederà ad organizzare la consegna dei prodotti al domicilio indicato dal cliente per mezzo di:

– trasportatori professionali selezionati. . In presenza di abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate è richiesta la preventiva segnalazione alla società che si riserva la facoltà di accettare l’ordine.

11.2. Reclami

Per eventuali anomalie riscontrate sui prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’utente potrà contattare la società tramite customer care sul sito o Whatsapp specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.

11.3. Mancata consegna

Il cliente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria concordata, i prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato al cliente.

11.4. Responsabilità

La società si impegna a dare esecuzione ai servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli utenti tramite il Sito Web.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

12. DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui ei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci (Inserire il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e di fax e l’indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all’indirizzo Via Emilia 418 Broni 27043 (PV), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

12.1. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

1.    I beni acquistati da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura;

2.    I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

3.    I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti a Le Dinastie, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Le Dinastie si riserva di far sostenere le spese di restituzione direttamente al cliente per poi riaccreditare l’importo dei prodotti resi.

13. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’utente registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali

14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La società si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del fresco/freddo ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.

La società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito Web.

La società declina ogni responsabilità delle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli produttori.

Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo al customer care  o documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

15. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI

La società si riserva il diritto di cancellare il profilo e/o di non permettere all’utente l’accesso ed utilizzo di sito Web e dei servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 4.1 (modalità di registrazione al Sito Web), 7.3. (modalità di pagamento), 8.3 (Modalità di pagamento) e 12 (Obblighi dell’Utente). Per quanto riguarda questi Utenti, Le Dinastie è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.

L’accesso al sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul sito Web.

In qualsiasi momento la società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al sito Web e ai servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi la società darà tempestiva comunicazione agli utenti Registrati e ai Clienti e/o in generale agli utenti, via e-mail e/o mediante avviso sul Sito Web.

16. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

La società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti T&C secondo quanto previsto al precedente Articolo 14 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) nel caso in cui il cliente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul sito Web.

17. PRIVACY POLICY

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

18. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE

18.1. Legge applicabile

Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la società e gli utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

18.2. Conciliazione extra-giudiziale

Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’utente registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”).

La procedura può essere avviata qualora l’utente registrato dopo aver presentato reclamo a Amati.shop, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.